Ombudsman Foto: Ist

Standar Layanan Publik di Papua Barat Sering Diabaikan

MANOKWARI, CAHAYAPAPUA.comOmbudsman RI Perwakilan Provinsi Papua Barat meminta Pemprov dan Gubernur Abraham Oktavianus Atururi untuk menunjukkan keinginan politik yang kuat dalam rangka perbaikan mutu layanan publik.

Lembaga pengawasan pelayanan publik ini menilai sejauh ini pemerintah Provinsi Papua Barat terkesan tidak serius meningkatkan kualitas pelayanan sesuai amanat UU No. 25 tahun 2009 tentang penyelenggaraan pelayanan publik.

Indikatornya, kata Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Papua Barat Norbertus, adalah banyaknya pengaduan masyarakat kepada Ombudsman terkait Mal Administrasi dan layanan yang tidak maksimal.

“Ada semacam proses pembiaran. Tidak terlihat adanya itikad baik pemerintah provinsi ataupun kabupaten/kota dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang baik sesuai dengan standar Operasional Prosedur (SOP) pada unit-unit pelayanan publik,” katanya. |RIZALDY TARAFANUR

 

EDITOR: PATRIX BARUMBUN TANDIRERUNG

Tinggalkan Balasan